Qualificar pedidos
Responder a questões, recolher necessidades e encaminhar potenciais clientes qualificados. Para produtos de pagamento, ofertas de veículos e outros serviços.
Operações com IA · Mercados emergentes
Agentes de voz com IA para clientes e parceiros.
Responda a pedidos de informação, qualifique potenciais clientes e acompanhe tarefas pendentes, em idiomas locais e com as suas ferramentas atuais. Para África, América Latina e outros mercados emergentes.
Descreva a tarefa com AI Copilot. Ajudamos com os guiões, a telefonia local e a configuração.
Criado paraPagamentos e fintechMobilidade e entregasServiços B2BRedes de parceiros
Soluções
Do primeiro contacto à próxima tarefa concluída.
Concluir o registo
Acompanhar informação em falta, pedidos incompletos e ativação de parceiros. Ajudar clientes e motoristas a avançar.
Dar continuidade à operação
Reativar parceiros, acompanhar pedidos de suporte e lembrar pagamentos. Registar o resultado nas suas ferramentas.
AI Copilot · Beta
Descreva o resultado. Adapte o guião.
Comece com um pedido em linguagem natural, não com um fluxograma complexo. O AI Copilot ajuda a preparar e ajustar guiões, perguntas de qualificação e parâmetros de campanhas.
- DescreverIndique o objetivo, o mercado e o público.
- AjustarAltere perguntas, tom e regras de acompanhamento através de uma conversa.
- ReverReveja as alterações propostas com a sua equipa antes de as aplicar.
Como funciona
Tratamos da configuração. Mantém o controlo.
A sua equipa traz o processo e o conhecimento local. Transformamo-los num guião testado e ligado à operação.
Os seus números locais
Ligue o seu operador de telefonia ou defina connosco uma opção de números locais para o mercado.
Guiões para cada mercado
Preparamos o diálogo, o idioma e as regras de encaminhamento com a sua equipa e testamos antes do lançamento.
Resultados nas suas ferramentas
Registe o resultado da chamada, desencadeie a próxima ação e transmita o contexto à sua equipa.
Idiomas
Conversas locais, não apenas traduções.
Validamos sotaques, terminologia e alternância de idiomas com a equipa local antes do lançamento. O árabe e a darija são definidos por mercado.
Francês
África francófona
Inglês
Mercados africanos
Espanhol
América Latina
Português
Brasil e Angola
Kiswahili
África Oriental
Árabe e darija
Configuração por mercado
Mercados prioritários
África Ocidental
Senegal · Côte d’Ivoire · Nigéria
Magrebe
Marrocos · Argélia · Tunísia
África Oriental
Quénia · Tanzânia · Uganda
África Austral
Angola · Zâmbia · Zimbabué · África do Sul
América Latina
Todos os mercados de língua espanhola · Brasil
Piloto e preços
Valide os custos antes de expandir.
A automação tem de fazer sentido mesmo onde a mão de obra local é acessível. Comparamos o custo total por tarefa concluída com o processo atual, incluindo telefonia e configuração.
Definir um âmbito fixo
Um mercado, um caso de uso, um grupo limitado de parceiros e um preço acordado antes do lançamento.
Executar um piloto focado
Plano típico de quatro semanas: preparar, testar, ligar e comparar. Os prazos dependem da telefonia local e das integrações.
Expandir com resultados
Avalie contactos, tarefas concluídas e custo por resultado. O preço depende do volume, do mercado e dos idiomas.
Vamos falar de operações
Que conversas fariam avançar o seu negócio?
Diga-nos o seu mercado e os pedidos ou tarefas a acompanhar. Ajudamos a definir um piloto concreto.
hello@vokesa.com