Calificar consultas
Responder preguntas, recopilar necesidades y derivar prospectos calificados. Para productos de pago, ofertas de vehículos y otros servicios.
Operaciones con IA · Mercados emergentes
Agentes de voz con IA para clientes y colaboradores.
Atiende consultas entrantes, califica prospectos y da seguimiento a tareas pendientes, en idiomas locales y conectado a tus herramientas actuales. Para África, América Latina y otros mercados emergentes.
Describe la tarea con AI Copilot. Te ayudamos con los guiones, la telefonía local y la configuración.
Diseñado paraPagos y fintechMovilidad y entregasServicios B2BRedes de colaboradores
Soluciones
De la primera consulta a la siguiente tarea resuelta.
Completar el registro
Dar seguimiento a información pendiente, solicitudes incompletas y activación de colaboradores. Ayudar a clientes y conductores a avanzar.
Mantener la operación
Reactivar colaboradores, dar seguimiento al soporte y recordar pagos. Registrar el resultado en tus herramientas.
AI Copilot · Beta
Describe el resultado. Adapta el guion.
Empieza con una petición en lenguaje natural, no con un diagrama complejo. AI Copilot ayuda a redactar y ajustar guiones, preguntas de calificación y parámetros de campañas.
- DescribeIndica el objetivo, el mercado y la audiencia.
- AjustaModifica preguntas, tono y reglas de seguimiento mediante una conversación.
- RevisaRevisa los cambios propuestos con tu equipo antes de aplicarlos.
Cómo funciona
Nos encargamos de la configuración. Tú mantienes el control.
Tú aportas el proceso y el conocimiento local. Lo convertimos en un guion probado, conectado a tu operación.
Tus números locales
Conecta tu proveedor de telefonía o acuerda una opción de numeración local para el mercado.
Guiones para cada mercado
Preparamos el diálogo, el idioma y las reglas de derivación con tu equipo y los probamos antes del lanzamiento.
Resultados en tus herramientas
Registra el resultado de la llamada, activa el siguiente paso y transfiere el contexto a tu equipo.
Idiomas
Conversaciones locales, no solo traducciones.
Validamos acentos, terminología y cambios de idioma con tu equipo local antes del lanzamiento. El árabe y la darija se definen por mercado.
Francés
África francófona
Inglés
Mercados africanos
Español
América Latina
Portugués
Brasil y Angola
Kiswahili
África Oriental
Árabe y darija
Configuración por mercado
Mercados prioritarios
África occidental
Senegal · Côte d’Ivoire · Nigeria
Magreb
Marruecos · Argelia · Túnez
África oriental
Kenia · Tanzania · Uganda
África austral
Angola · Zambia · Zimbabue · Sudáfrica
América Latina
Todos los mercados hispanohablantes · Brasil
Piloto y precios
Comprueba los costos antes de escalar.
La automatización debe tener sentido incluso donde la mano de obra local es asequible. Comparamos el costo total por tarea completada con tu proceso actual, incluyendo telefonía y configuración.
Acordar un alcance fijo
Un mercado, un caso de uso, un grupo limitado de colaboradores y un precio acordado antes del lanzamiento.
Realizar un piloto enfocado
Plan habitual de cuatro semanas: preparar, probar, llamar y comparar. Los plazos dependen de la telefonía local y las integraciones.
Ampliar con evidencia
Revisa contactos, tareas completadas y costo por resultado. El precio depende del volumen, el mercado y los idiomas.
Hablemos de operaciones
¿Qué conversaciones harían avanzar tu negocio?
Cuéntanos tu mercado y las consultas o tareas de seguimiento. Te ayudamos a definir un piloto concreto.
hello@vokesa.com