Suivi de paiementTéléphone → WhatsApp → mise à jour
ACTIFOpérations IA · Marchés émergents
Chaque équipe terrain. Chaque langue.
Une économie qui fonctionne.
Vokesa automatise les paiements, l’onboarding, le support et la réactivation par téléphone et WhatsApp — pour les marchés où les solutions globales coûtent trop cher à déployer.
Français · English · Español · Português · Kiswahili · Arabe local
OPÉRATIONS ACTIVESFR · EN · ES · PT · SW · AR
COÛT COMPLET PAR RÉSULTATComparé au processus actuelVOICE + WHATSAPP
Documents manquantsRelance → validation → transmission
PRÊTRéactivation partenaireContact → qualification → action
ACTIFConçu pourLivraison & mobilitéFinancement d’actifsMarketplacesRéseaux d’agentsServices terrain
Une couche opérationnelle
Pas seulement les flottes. Toute relation terrain répétitive.
Vokesa orchestre les conversations récurrentes avec les coursiers, conducteurs, agents, marchands, techniciens et partenaires — puis écrit le résultat dans vos systèmes.
01MESURABLE
Paiements & recouvrement
Rappels, promesses de paiement, liens WhatsApp, suivi automatique et transmission des difficultés.
02ENTRANT + SORTANT
Onboarding & conformité
Documents manquants, statut du dossier, formation, consentement et prochaines étapes dans la langue locale.
03HUMAIN EN BOUCLE
Support & incidents
Qualification d’une panne, d’un accident, d’un litige ou d’une urgence avant transmission au bon humain.
04PROACTIF
Réactivation & rétention
Relance de partenaires inactifs, nouvelles conditions, enquêtes et campagnes opérationnelles ciblées.
La plateforme Vokesa
Un moteur d’agent vocal éprouvé. Reconfiguré pour les opérations terrain.
Vokesa reprend la mécanique complète d’une plateforme d’agents IA — téléphonie, scénarios, base de connaissances, tests, intégrations et analytics — puis l’oriente vers des actions opérationnelles mesurables.
01ÉVÉNEMENT→
02VOICE / WA / SMS→
03AGENT IA→
04ACTION→
05VOTRE SYSTÈME
01IN + OUT
Téléphonie locale & SIP
Utilisez vos numéros et votre opérateur SIP, ou connectez des numéros locaux. Détection IVR et messagerie pour éviter les appels perdus.
02FLOW / PROMPT
Scénarios flexibles
Construisez le dialogue par flow ou par prompt, avec les variables du partenaire, du véhicule, du paiement ou du dossier.
0550+ CONNECTEURS
Actions & intégrations
API et webhooks mettent à jour CRM, paiements, flotte, marketplace ou feuilles de calcul après chaque échange.
06LIVE
Analytics & handoff
Suivez statuts, promesses, actions terminées, coût par résultat et transférez les cas sensibles avec tout le contexte.
Économie par conception
Nous allons là où un autre déploiement enterprise n’a pas de sens.
Vokesa n’est pas une copie moins chère d’un call center occidental. Le produit est construit autour des contraintes qui rendent ces marchés difficiles à servir.
- ×Coût par siège et par outil
- ×Localisation ajoutée après le produit
- ×Téléphone et WhatsApp séparés
- ×Rentable seulement avec un revenu élevé par contact
- ✓Commencer avec un workflow et un marché
- ✓Langues locales intégrées au scénario
- ✓Une mémoire sur voice + WhatsApp
- ✓Décider sur le coût complet par résultat
4 SEMAINES · 1 WORKFLOW · 1 MARCHÉ
Un pilote dimensionné pour prouver l’unité économique.
Périmètre fixe, cohorte limitée, métrique convenue. Le déploiement s’adapte ensuite au volume, aux canaux et à la complexité linguistique — sans remplacer toute votre stack.
Local par défaut
La langue fait partie de l’opération.
Nous calibrons vocabulaire, accents, code-switching, règles et seuils de transmission avec les équipes locales. L’agent ne traduit pas seulement : il suit le bon processus pour le marché.
FR
COREFrançais opérationnel
Afrique francophone et Maghreb, avec accents et vocabulaire métier locaux.
Je peux payer vendredi.
EN
COREAfrican English
Afrique de l’Est, australe et de l’Ouest, calibré par marché.
I can pay on Friday.
ES
COREEspañol LATAM
Pour le Mexique, la Colombie, le Pérou et les opérations hispanophones.
Puedo pagar el viernes.
PT
COREPortuguês
Packs distincts pour le Brésil, l’Angola et les marchés lusophones.
Posso pagar na sexta-feira.
SW
COREKiswahili
Pour le Kenya, la Tanzanie et l’Ouganda, adapté au vocabulaire métier.
Nitalipa Ijumaa.
AR
LOCAL PACKArabe & Darija
Packs dialectaux par marché, en commençant par le Maghreb.
نقدر نخلّص نهار الجمعة.
Marchés prioritaires
Corridors prioritaires en Afrique et en Amérique latine.
Afrique de l’OuestFR · EN
Sénégal · Côte d’Ivoire · Nigeria
MaghrebFR · AR
Maroc · Algérie · Tunisie
Afrique de l’EstSW · EN
Kenya · Tanzanie · Ouganda
Afrique australePT · EN
Angola · Zambie · Zimbabwe · Afrique du Sud
Amérique latineES · PT
Tous les marchés hispanophones · Brésil
Premier marché · Côte d’Ivoire
Prouvez le résultat avant d’élargir.
Nous commençons avec 300 à 500 partenaires terrain et un seul workflow. Vous élargissez uniquement si l’économie bat votre processus actuel.
Lancer un pilote ↗Cadrer
Cohorte, données, langue, règles et métrique validées avec votre équipe.
Calibrer
Tests internes, accents, cas limites et transmission humaine.
Opérer
Production contrôlée sur téléphone et WhatsApp.
Comparer
Résultat, qualité et coût complet face au processus actuel.
Nous mesurons Coût par résultat Taux de contact Actions terminées Transmission humaine
Parlons terrain
Montrez-nous une opération trop chère à couvrir aujourd’hui.
En 30 minutes, nous cadrons la population, les langues, le workflow et la métrique qui décidera du déploiement.
hello@vokesa.com ↗